의료 서비스 제공

의료 서비스

미국에서 의료 서비스 제공하는 종단 간 프로세스가 극도로 비효율적임이 인식되고 있습니다.
이는 보험 회사, 계속해서 산더미같은 서류를 뒤섞는 의료 관행,
데이터를 기록하고 검색하는 일관된 프로세스의 부재, 비용 통제 또는 경쟁 비용에 대한 인식 부족으로 인해 발생합니다.

무료 알약 분배기와 함께 지역 의료 서비스 제공자로부터 편지를 받았습니다.
그들은 그의 처방약 비용을 줄일 수 있는 기회를 제공하고 있었습니다.
그날 우리는 새로운 사실을 배웠습니다. 제약회사는 다양한 강점을 지닌 약물을 만듭니다.

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예를 들어, Lipitor를 사용하고 있으며 우리는 그것이 적어도 세 가지 다른 강점에서 사용 가능하다고 믿습니다.
우리가 몰랐던 것은 비용이 세 가지 강점 중 하나에 대해 동일하다는 것입니다.
저용량 버전을 복용하는 사람들이 실제로 코를 통해 비용을 지불하고 있다고 주장할 수 있습니다.
우리는 제약 회사와 문제를 다루지 않을 것입니다. 의회는 2009년 의료 법안의 통과와 함께 이 문제를 다루고 있습니다.

본질적으로, 우리의 의료 서비스 조직인 Affinity Health System

고용량 정제를 복용하고 매일 반으로 줄이기로 동의하면 비용을 절감할 수 있다고 제안했습니다.
문제는 그들이 모든 일을 그가 할 것이라고 기대했지만 저축액의 81%를 유지하기를 원했다는 것입니다.
그는 편지를 읽고 어피니티가 제안한 것에 대해 생각하면서 꽤 모욕을 당했습니다. 다음 편지는 배경을 제공합니다.

1999년 2월 크루즈를 준비하면서 존슨 박사가 작성한 처방전을 다시 조제해야 했습니다.
처방은 Chlord/Clidi용이었고 1999년 4월 1일 이전에 리필이 한 번 남았습니다.

ShopKo는 당신의 B 박사가 은퇴했기 때문에 나를 대신해 채우지 않을 것입니다.
나는 LaSalle에 전화를 걸어 “새로운” 처방전이 있는 전화를 받았고 이것이 불가능하다고 들었습니다.
새 처방전을 받으려면 새 위장병 전문의와 약속을 잡고 새 처방전을 작성하게 해야 했습니다.

나는 다음 주에 크루즈 여행을 하기 때문에 처방전을 다시 채워야 한다고 설명했습니다. “죄송합니다. 제가 할 수 있는 일은 없습니다.”라는 대답이 돌아왔습니다. 그런 다음 소화기과에 전화를 걸어 처방전을 다시 작성해야 한다고 설명했습니다.

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다시는 불가능했고, 더 나아가 B 박사가 은퇴했기 때문에 나는 새로운 환자로 간주되었고 누가 나를 볼 수 있는 가장 빠른 날짜는 3개월 후인 5월 19일이었습니다. 접수원이 내가 필요한 것을 이해했는지 확인하기 위해 현재 처방전을 업데이트해야 한다고 반복했습니다. “죄송합니다. 제가 할 수 있는 일은 없습니다.”라는 대답이 돌아왔습니다.

나는 처방전을 다시 쓰기 위해 5월 19일 약속을 지켰다. 완전히 받아 들일 수없는 서비스를받은 후 부상에 모욕을 더하기 위해 La Salle는 처방전을 다시 작성하는 것만 필요했을 때 사무실 방문에 대해 60 달러를 청구했습니다.

나는 당신이 이해할 수 있다고 확신하지만, 이것은 당신의 사명 선언문이 열망하는 서비스 수준이 아닙니다. 이 경우에 어떻게 했어야 하는지 설명하고 저희 계정에서 $60 청구액을 제거해 주셨으면 합니다.